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        深挖數據 形成管理閉環

        ——此文為集團沖刺60天誓師動員大會上的典型發言

        尊敬的各位領導,親愛的同事們:

                大家好!我是購物中心事業部北國商城運動商場經理聶暉。很榮幸有機會分享工作中的思考和感悟。我于今年年初調入運動商場,面對這個具有挑戰又嶄新的品類,我發揮女裝品類精細化管理的經驗,通過深耕運營模式,緊抓經營指標,業績實現了較大跨越,尤其是利潤,1-9月同比增長835萬,全年預計增長1200萬。

                運動,代表著追尋、嘗試、超越、探索和征服,這與我的人生信條不謀而合。我是一個自洽、向內求、但對待工作又很較真的矛盾體。我一直要求自己,遇到100個困難,要想出101個解決方案,前置思考問題,做好預案,以此平穩的應對每一次挑戰。因此,我嚴于律己,不斷學習思考,創新工作方法,重點從以下兩方面開展經營管理工作:

                一、深挖數據,以重點指標為抓手達成銷售增長

                我每月最期盼的事就是看財務“指標完成表”,KPI自我考核。針對銷售、利潤,“保存量,追增量”,在保證同期達成的基礎上制定倍增計劃。抓大不放小,緊抓頭部品牌、頭部客人、頭部商品,提煉價值效率,充分挖掘增長點。此外,通過活動杠桿,制定銷售目標,控制活動銷售占比,達到毛利增長。針對客單價,每周跟進客單價環比深度剖析,制定提升計劃并跟進,最終實現銷售提升。1-9月運動商場客單價為1330元,同比1279元,增長51元,交易筆數15萬筆,增幅21%,現金銷售同比增加4305萬元。除商城要求的各項指標外,我還每月制作各品牌回款率、毛利同比排名、坪效排名等報表,通過復盤對不達標品牌進行約談,制定提升方案。

                二、創新方式,讓管理形成閉環創造效益

                深度運營,并不是一項按照制度規范和表格檢查就能夠得到成果的工作,它是工作內容在空間和時間維度上不斷更新、升級的一種思維方式!拔﹦撔抡邚,惟創新者勝”,根據市場變動及提升需求與時俱進、創維拓展,不斷嘗試和完善新管理方法。例如,我們根據品類特點,每月分享關聯品牌TOP100客人貢獻,每周設置不同的工作重點,包括會員納新、建倉、觸達、朋友圈宣傳等,并檢查落實效果,將亮點、漏洞及提升措施傳達給員工及供應商,形成管理閉環。在提升導購技能方面,每個季度組織穿搭PK賽、店長客單價提升計劃PK賽,通過視頻直播邀請供應商在線觀看打分,大大增強了比賽的含金量和團隊重視程度。

                工作就像一場永不止步、超越自我的馬拉松,接下來,我將進一步優化秩序、沉淀模板,解決暢銷款暢銷碼不足的問題,量化庫銷客銷比,實現銷售定制等系列工作。我將繼續秉承“追求卓越,勇爭第一”的企業精神,緊跟集團、事業部、商城的經營計劃,與我的團隊一起,竭盡全力創造更優異的業績!

                讓我們拼搏奮進,頂峰相見,共同迎接新的風景,新的挑戰!

        購物中心事業部聶暉

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